Dasar Privasi

1. Maklumat yang kami kumpul

Maklumat akaun dan profil. Apabila akaun dibuka untuk anda, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, bahasa pilihan, peranan tugas dan organisasi anda. Pengesahan identiti dikendalikan oleh pembekal identiti kami, yang menyimpan kelayakan anda; kami tidak mempunyai akses kepada kata laluan anda.

Maklumat perniagaan dan transaksi. Semasa anda menggunakan platform, kami memproses maklumat tentang organisasi anda dan aktiviti perdagangannya: nama perniagaan dan butiran pendaftaran, outlet, cawangan dan alamat penghantaran, katalog produk dan harga, pesanan, sebut harga, invois, nota kredit, penghantaran, paras stok dan rekod pembayaran.

Kandungan yang anda berikan. Kami menyimpan dokumen, imej dan mesej yang anda muat naik atau hantar melalui Hunas, termasuk pesanan belian, dokumen penghantaran, gambar produk, perbualan sokongan dan mesej suara yang anda pilih untuk dirakam.

Maklumat teknikal. Kami merekodkan jenis peranti dan pelayar, alamat IP, cap masa, halaman yang dilawati dan tindakan yang diambil. Kami menggunakannya untuk mengendalikan perkhidmatan, menyiasat kerosakan, mengesan penyalahgunaan serta mengekalkan log keselamatan dan log audit.

2. Cara kami menggunakan maklumat

Kami menggunakan maklumat untuk menyediakan dan mengendalikan platform: membuka dan menyelenggara akaun, memadankan pembeli dengan penjual, memproses pesanan dan penghantaran, menjana dokumen, mengira harga dan penyelesaian akaun, serta menyelaraskan dengan sistem perakaunan yang anda sambungkan.

Kami menggunakannya untuk berhubung dengan anda tentang pesanan, penghantaran, kelulusan, kemas kini perkhidmatan dan permintaan sokongan, melalui pemberitahuan dalam aplikasi, e-mel, pemberitahuan tolak dan, jika anda telah memberikan nombor telefon, mesej ringkas atau SMS.

Kami menggunakannya untuk menambah baik dan melindungi perkhidmatan, termasuk penyelesaian masalah, analitis tentang cara sesuatu ciri digunakan, pencegahan penipuan dan penyalahgunaan, serta pengekalan jejak audit yang menjadi sandaran pelanggan perniagaan kami.

Sesetengah ciri menggunakan pemprosesan automatik dan kecerdasan buatan, contohnya mengekstrak butiran baris daripada pesanan belian yang dimuat naik, mencadangkan kuantiti penambahan stok, atau menjawab soalan dalam pembantu maya. Ciri-ciri ini menyokong keputusan anda; ia tidak menggantikannya, dan seseorang dalam organisasi anda tetap bertanggungjawab untuk mengesahkan hasilnya.

3. Data pengguna Google dan Penggunaan Terhad

Jika anda memilih untuk menyambungkan akaun Google atau peti mel Google Workspace kepada Hunas, kami hanya meminta kebenaran yang diperlukan untuk ciri yang anda aktifkan. Kebenaran membaca digunakan untuk mengenal pasti e-mel pembekal dan pesanan belian yang masuk serta melampirkannya kepada rekod yang betul dalam akaun anda. Kebenaran menghantar digunakan untuk menghantar dokumen daripada alamat perniagaan anda sendiri supaya pelanggan anda melihat alamat anda dan bukan alamat kami.

Penggunaan dan pemindahan maklumat yang diterima oleh Hunas daripada API Google kepada mana-mana aplikasi lain akan mematuhi Google API Services User Data Policy, termasuk keperluan Penggunaan Terhad.

Kami tidak menggunakan data pengguna Google untuk pengiklanan, kami tidak menjualnya, dan kami tidak membenarkan manusia membacanya kecuali dengan kebenaran nyata anda bagi tujuan sokongan, apabila dikehendaki oleh undang-undang, atau apabila perlu bagi siasatan keselamatan. Kami tidak menggunakan data pengguna Google untuk melatih model kecerdasan buatan umum.

Anda boleh memutuskan sambungan peti mel yang telah disambungkan pada bila-bila masa daripada skrin tetapan peti mel dalam aplikasi, atau membatalkan akses terus daripada halaman kebenaran Akaun Google anda. Apabila anda memutuskan sambungan, kami memadam kebenaran yang disimpan bagi peti mel tersebut.

4. Cara kami berkongsi maklumat

Antara pihak yang berdagang. Hunas ialah sebuah pasar, maka maklumat yang perlu untuk melengkapkan sesuatu transaksi dikongsi antara pihak-pihak yang terlibat. Penjual melihat outlet yang membuat pesanan, orang yang boleh dihubungi, alamat penghantaran dan kandungan pesanan; pembeli pula melihat perniagaan pembekal, katalognya dan dokumennya.

Dalam organisasi anda. Rakan sekerja yang telah diberikan akses kepada akaun perniagaan anda boleh melihat rekod milik perniagaan tersebut, mengikut peranan dan kebenaran yang ditetapkan oleh pentadbir anda.

Pembekal perkhidmatan. Kami menggunakan pembekal yang dipilih dengan teliti untuk pengehosan awan, pangkalan data, pengesahan identiti, penghantaran e-mel dan mesej, pemprosesan pembayaran, pemetaan dan ciri kecerdasan buatan. Mereka memproses maklumat mengikut arahan kami dan di bawah kontrak.

Undang-undang dan keselamatan. Kami boleh mendedahkan maklumat apabila dikehendaki oleh undang-undang atau peraturan, untuk menguatkuasakan perjanjian kami, atau untuk melindungi hak, harta atau keselamatan Hunas, pengguna kami atau orang awam.

Kami tidak menjual maklumat peribadi, dan kami tidak berkongsinya dengan pihak ketiga untuk pemasaran bebas mereka sendiri.

5. Tempoh penyimpanan

Kami menyimpan maklumat selagi akaun anda aktif dan selama tempoh selepas itu yang kami perlukan untuk memenuhi kewajipan undang-undang, perakaunan, cukai dan audit, untuk menyelesaikan pertikaian dan untuk menguatkuasakan perjanjian kami. Rekod transaksi dan dokumen lazimnya disimpan sepanjang tempoh penyimpanan berkanun yang terpakai di negara tempat perniagaan itu beroperasi.

Apabila maklumat tidak lagi diperlukan, kami memadamnya atau melenyapkan pengenalannya supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.

6. Keselamatan

Kami melindungi maklumat dengan penyulitan semasa penghantaran, penyulitan kelayakan sensitif yang disimpan, kawalan akses yang terikat kepada peranan dan keahlian perniagaan, serta pengelogan tindakan pentadbiran dan tindakan automatik. Akses oleh kakitangan kami terhad kepada apa yang diperlukan untuk mengendalikan dan menyokong perkhidmatan.

Tiada sistem yang benar-benar selamat. Sekiranya kami mengetahui tentang pelanggaran yang menjejaskan maklumat anda, kami akan memaklumkan anda dan pihak berkuasa berkenaan sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.

7. Hak dan pilihan anda

Bergantung pada lokasi anda, anda mungkin berhak untuk meminta akses kepada maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda, untuk membetulkannya, untuk meminta pemadamannya, untuk membantah atau menyekat pemprosesan tertentu, dan untuk menerima salinan dalam format mudah alih.

Sebahagian besar maklumat anda boleh dilihat dan dibetulkan terus dalam aplikasi. Untuk perkara lain, hubungi kami di hello@hunas.ai dan kami akan membalas dalam tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum bertindak atas sesuatu permintaan.

Anda boleh mengawal keutamaan pemberitahuan dalam aplikasi, berhenti melanggan e-mel pemasaran menggunakan pautan dalam mesej tersebut, dan melumpuhkan kebenaran peranti seperti lokasi atau kamera dalam tetapan peranti anda. Sesetengah mesej adalah penting kepada perkhidmatan, seperti pengesahan pesanan, dan tidak boleh dimatikan selagi akaun anda aktif.

8. Pemindahan antarabangsa

Hunas beroperasi di seluruh Asia Tenggara dan menggunakan infrastruktur awan yang mungkin menyimpan atau memproses maklumat di negara selain negara anda sendiri. Apabila maklumat dipindahkan merentas sempadan, kami mengambil langkah untuk memastikan ia kekal dilindungi pada tahap yang selaras dengan dasar ini dan dengan undang-undang yang terpakai.

9. Kanak-kanak

Hunas ialah perkhidmatan untuk perniagaan dan tidak ditujukan kepada kanak-kanak. Kami tidak mengumpul maklumat daripada sesiapa yang berumur bawah 18 tahun dengan pengetahuan kami. Jika anda percaya seorang kanak-kanak telah memberikan maklumat kepada kami, hubungi kami dan kami akan memadamkannya.

10. Perubahan kepada dasar ini

Kami mungkin mengemas kini dasar ini apabila perkhidmatan berkembang atau apabila keperluan undang-undang berubah. Apabila kami membuat perubahan yang material, kami akan mengemas kini tarikh yang dipaparkan di bahagian atas halaman ini dan, jika bersesuaian, memaklumkan anda dalam aplikasi atau melalui e-mel. Penggunaan Hunas yang berterusan selepas sesuatu perubahan berkuat kuasa bermakna anda menerima dasar yang dikemas kini.

11. Hubungi kami

Untuk sebarang pertanyaan tentang dasar ini, tentang maklumat yang kami simpan, atau untuk melaksanakan mana-mana hak yang diterangkan di atas, hubungi kami di hello@hunas.ai.